Puedes modificar tus datos en la sección Mi Cuenta en cualquier momento.

Puedes solicitar el restablecimiento de tu contraseña haciendo clic en el enlace correspondiente al iniciar sesión. Recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo proceder.

Si es obligatorio registrarse, para poder acceder a las compras debes hablar con atención al cliente y que validen tus datos de empresa y tu zona. Así también podrás disfrutar de las ventajas de ser cliente de nuestra tienda.

Sí. Nuestro sitio web es totalmente compatible con todos los dispositivos móviles y ofrece una experiencia igual de satisfactoria que desde la versión de escritorio.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal, Apple, Google Pay, Bizum y Transferencia Bancaria.

No ofrecemos este pago a plazos.

Si pagas con tarjeta de crédito o PayPal, el importe total se cargará una vez que se haya confirmado el pedido.

No, en nuestra tienda no es posible comprar a contra reembolso.

El envío Estándar es 6.99€, a partir de 300€ es Gratis para Península y Portugal.

Si, recibirás un email con una url de seguimiento al finalizar el pedido.

El envío puede tardar 24 - 48 horas. La empresa de transporte es Tipsa.

El envío de los pedidos no incluye los fines de semana ni festivos.

No puedes modificar tu pedido una vez realizado. Sin embargo, puedes cancelar el pedido si aún no ha sido enviado, poniéndote en contacto con nuestros canales de atencion al cliente, por correo: info@alavaquera.es ó por teléfono.

Este punto es variable, si llega algo en mal estado solo hay que comunicárnoslo y se hará el cambio por otro igual de forma inmediata.