Você pode modificar suas informações na seção Minha Conta a qualquer momento.

Você pode solicitar uma redefinição de senha clicando no link apropriado ao efetuar login. Você receberá um e-mail com instruções sobre como proceder.

Caso seja necessário registo, para aceder às compras, deve contactar o serviço de apoio ao cliente e solicitar a validação das informações da sua empresa e região. Desta forma, poderá também usufruir dos benefícios de ser cliente da nossa loja.

Sim. Nosso site é totalmente compatível com todos os dispositivos móveis e oferece uma experiência tão satisfatória quanto a versão para desktop.

Pode pagar com cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum e transferência bancária.

Não oferecemos este pagamento em prestações.

Se você pagar com cartão de crédito ou PayPal, o valor total será cobrado assim que o pedido for confirmado.

Não, o pagamento no ato da entrega não está disponível na nossa loja.

O envio standard é de 6,99€, e encomendas acima de 300€ são gratuitas para a Península e Portugal.

Sim, você receberá um e-mail com um URL de rastreamento após concluir seu pedido.

O envio pode levar de 24 a 48 horas. A empresa de transporte é a Tipsa.

O envio não inclui fins de semana ou feriados.

Não poderá modificar o seu pedido após este ter sido feito. No entanto, pode cancelá-lo caso ainda não tenha sido enviado, contactando os nossos canais de apoio ao cliente por e-mail: info@alavaquera.es ou por telefone.

Este ponto é variável; se algo chegar em mau estado, basta dizer-nos e nós trocamo-lo por algo novo imediatamente.